PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIEMPOS DE ENTREGA?

Los tiempos de entrega son totalmente variables
dependiendo en la ciudad que te encuentres, en promedio tardamos en llegar 4 a 8 días hábiles

¿TIENEN SERVICIO CONTRAENTREGA?

¡Claro que sí! Puedes pagar tu pedido cuando te llegue, solo debes comunicarte a nuestra línea de WhatsApp 3157091178 y confirmar que si tengamos cobertura.

¿POR MEDIO DE CUAL TRANSPORTADORA HACEN EL ENVIO?

Generalmente realizamos los envíos por envía, servientrega, coordinadora e interrapidisimo, pero podrás solicitar el envió por la transportadora de tu
preferencia, si elijes una que el costo sea mayor al de envía o interrapidismo deberás asumir el valor adicional.

¿CÓMO ENVIAN EL PRODUCTO?

Los Bucéfalo Shoes vienen en su respectiva caja, y adicional te obsequiamos un par de medias.

¿DEBO PAGAR EL ENVIO?

Nuestros envíos son totalmente gratis, a partir de 320.000 pesos, a nivel nacional, cuando son de carácter internacional el
cliente debe asumir los costos.

¿POLITICAS DE DEVOLUCIONES?

Si realizamos devoluciones de dinero en las siguientes situaciones:

CAMBIOS Y GARANTIAS

Realizamos cambios de talla dentro de los 15 días
que cubre la garantía de nuestro producto. los cambios de referencia se
realizan en caso de que recibas una referencia distinta a la que pediste. o
cuando no se tenga la talla de la referencia inicial de tu compra.