PREGUNTAS FRECUENTES

¿TIEMPOS DE ENTREGA?

Los tiempos de entrega son totalmente variables
dependiendo en la ciudad que te encuentres, en promedio tardamos en llegar a una ciudad principal de 2 a 3 días hábiles, en el caso de ciudades aledañas y pueblos de 4 a 5 días hábiles.

¿TIENEN SERVICIO CONTRAENTREGA?

¡Claro que sí! Puedes pagar tu pedido cuando te llegue, solo debes comunicarte a nuestra línea de WhatsApp 318 605 9315 y confirmar que si tengamos cobertura.

¿POR MEDIO DE CUAL TRANSPORTADORA HACEN EL ENVIO?

Generalmente realizamos los envíos por envía e interrapidisimo, pero podrás solicitar el envió por la transportadora de tu
preferencia, si elijes una que el costo sea mayor al de envía o interrapidismo deberás asumir el valor adicional.

¿CÓMO ENVIAN EL PRODUCTO?

Los Bucéfalo Shoes vienen en su respectiva caja, y adicional te obsequiamos un par de medias.

¿DEBO PAGAR EL ENVIO?

Nuestros envíos son totalmente gratis a nivel nacional, cuando son de carácter internacional el
cliente debe asumir los costos.

¿ME DESPACHAN MI PRODUCTO EL MISMO DIA QUE PAGO?

Debes realizar tu pago antes de las 2 de la tarde para que tu pedido sea despachado el mismo día, dado el caso que no, lo despachamos al día siguiente.

¿POLITICAS DE DEVOLUCIONES?

Si realizamos devoluciones de dinero en las siguientes situaciones:

¿DÓNDE ESTAN UBICADOS?

Estamos ubicados en la Cali en la dirección Cra 6#12-71 bodega 3 y realizamos envíos a todo el país.